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Es entscheidet sich weit vor dem ersten Kontakt zwischen Unternehmen und Dienstleister, wer zu Pitches oder beschränkten Ausschreibungen eingeladen wird.
Die Gründe, warum ein Dienstleister in die engere Wahl des künftigen Kunden gerät, sind genauso unterschiedlich wie dessen Ansprüche. Geht man der Frage intensiver nach, zeigen diverse Studien in vielen Dienstleistungsbranchen ein erstaunlich ähnliches Bild.
Auch wenn das Geschäft bei vielen Dienstleistern in Deutschland boomt: Der Markt wird in vielen Bereichen zunehmend unübersichtlicher und kleinteiliger. Für den Dienstleister bedeutet dies mehr Konkurrenz und künftig einen härteren Markt. Einkäufer nutzen zunehmend das Internet, um firmenintern geführte - und oft längst überholte - Listen mit potentiellen Dienstleistern zu aktualisieren.
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